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 立即免費使用
無須信用卡

常見的問題

以下是客戶對 Me.Help 商店系統解決方案時常有的疑問

常見的問題

我可以免費試用 Social Commerce 方案嗎？

可以。您可以試用任何 Social Commerce 方案，如果覺得不適合，即可在 14 天內取消並獲得全額退款，無需任何理由。此退款適用於首次訂購。

我們也提供免費方案，適合剛開始創業的社交商戶。

訂閱方案是按年繳費或月繳費？

所有方案可按月繳費，不需以年計算

你們提供自動續訂服務嗎？

是的。我們使用Stripe服務，使用信用卡付款時，您可以選擇自動續訂，訂購服務會在服務到期日自動扣款直至取消服務。 如果想要停止續訂，你可以在截數日前最少三天通知我們取消續訂。

有退款保證嗎？

是的，如果您在首次訂購後的14天內發現服務不符合您的需求，我們將退還您100％的款項。任何續訂的訂單均無法退款。

我可以使用哪些線上付款方式？

目前接受各大信用卡和金融卡種類，包括 Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB 與 Diners。

我想親自試用留言下單

請到以下 Facebook 專頁試用

立即試用

Me.Help 如何快速結帳

Social Commerce 最主要的威力是快速結帳功能，傳統網店結帳時必需先註冊及登入，高達七成顧客往往在結帳過程棄單，Me.Help 移除了結帳時的不便，毋需註冊及登入，無繁複的購物車。
如果顧客再次購物，所有資料會自動取得，實現5秒快速結帳。

Me.Help 沒有產品目錄？

社交店主主要在 Facebook 專頁推廣一個一個產品，Facebook 專頁就是產品目錄，推廣一個熱賣產品就是想顧客快速結帳，購買一個產品

什麼是貼文回覆數量？

貼文回覆是用於留言下單，即是貼文的留言自動回覆功能，入門方案可以有 5 則 Facebook Posts 自動貼文回覆，無限方案可以有無限自動貼文回覆。

什麼是私訊一鍵結帳？

私訊一鍵結帳是顧客可以於 Facebook Messenger 一鍵下單結帳功能，入門方案及無限方案均提供此功能。

顧客可以直接私訊下單嗎？

每個商品有一個獨有連結鏈，店主可以分享獨有連結鏈至 Facebook Post, Live Stream, Instagram, Whatsapp, MeWe 等社交媒體，即可讓顧客快速下單

顧客如何自助查看訂單？

顧客可以直接在 Messenger 選擇菜單中，查看自己訂購的所有產品出貨狀態。

你們會收取交易抽成嗎？

我們的計畫均不會收取抽成

系統支援多種付款方法？

銀行轉帳、PayMe、轉數快、貨到付款、門市／現金付款、及其他自訂方式

什麼是客戶附件自動配對？

當客戶於 Facebook Messenger 上傳附件後，店主可以在訂單管理系統中此客戶的訂單中看到客戶上傳的附件。

可以使用產品排序所有訂單嗎？

訂單可以一鍵輸出 xlsx 檔案並下載，即可以更容易依據產品、顧客、訂單狀態等排序。

訂單可以輸出 Excel (XLSX) 嗎？

訂單可以一鍵輸出 xlsx 檔案並下載，即可以更容易依據產品、顧客、訂單狀態等排序。

庫存及訂單管理支援手機平板嗎？

庫存及訂單管理系統可以使用手機、平板、電腦，建議使用７吋以上平板

系統支援其他 Chatbot 嗎？

一個 Facebook 專頁如果連結使用多於一個 Chatbot 會造成衝突，所有 Chatbot 均會運作不正常，請務必關閉其他非 Me.Help Chatbot

系統支援 Instagram, Whatsapp, MeWe 嗎？

每個商品有一個獨有連結鏈，店主可以分享獨有連結鏈至 Instagram, Whatsapp, MeWe 等社交媒體，即可讓顧客快速下單