常見的問題
以下是客戶對 Me.Help 商店系統解決方案時常有的疑問
常見的問題
可以。您可以試用任何方案，如果覺得不適合，即可在 14 天內取消並獲得扣除費用後全額退款，無需任何理由。此退款適用於首次訂購。
我們也提供免費方案，適合剛開始創業的社交商戶。
只要你於社交平台推廣產品、發放貼文，無論個人或微型賣家也能使用 Me.Help 讓你的顧客於社交平台直接下單，5秒快速完成結帳。
無需寫程式，無需建立或設定繁複的商店，即可擁有社交媒體下單功能，例如：自動回覆貼文、直播、預購團、Facebook 聊天購物推銷等。
5分鐘立即免費試用，無需信用卡。香港本地支援，一對一講解，你可以先試用，覺得好用再參加月費或年費計劃。
所有方案可按月繳費或年繳費
是的。我們使用Stripe服務，使用信用卡付款時，您可以選擇自動續訂，訂購服務會在服務到期日自動扣款直至取消服務。 如果想要停止續訂，你可以在截數日前最少三天通知我們取消續訂。
是的，如果您在首次訂購後的14天內發現服務不符合您的需求，你可以獲得扣除費用後全額退款。任何續訂的訂單均無法退款。
目前接受各大信用卡和金融卡種類，包括 Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB 與 Diners。
如果顧客再次購物，所有資料會自動取得，實現5秒快速結帳。
貼文回覆是用於留言下單，即是貼文的留言自動回覆功能，基本方案可以有 10 則 Facebook Posts 自動貼文回覆，專業方案可以有無限自動貼文回覆。
私訊一鍵結帳是顧客可以於 Facebook Messenger 一鍵下單結帳功能，基本方案及專業方案均提供此功能。
如你使用免費方案，我們只收取每筆交易的2% + HKD 1。我們的其他計畫均不會收取抽成。以上不包括 Stripe 交易費
銀行轉帳、PayMe、轉數快、貨到付款、門市／現金付款、信用卡及其他自訂方式
當客戶於 Facebook Messenger 上傳附件後，店主可以在訂單管理系統中此客戶的訂單中看到客戶上傳的附件。